鲸汇通合规与安全
公司主体、服务说明、合作关系、风险提示与客户服务信息
公司主体
公司名称：海南鲸汇通数字科技有限公司
品牌名称：鲸汇通（JingHuiTong）
官方网站：lakala.hk
统一社会信用代码：91460000MAER216A0L
注册地：海南自贸港，海南省海口市
海南总部地址：海南省海口市琼山区凤翔街道办中山南路146-1彩虹小区201号
服务说明与持牌关系
鲸汇通不持有金融支付牌照。鲸汇通跨境支付服务通过持牌合作机构合规提供。海南鲸汇通数字科技有限公司为相关合作机构的官方授权服务商，具体合作以授权文件与合同关系为依据。
鲸汇通作为拉卡拉官方授权服务商，采用「整合式服务」模式，聚合多家持牌机构的服务能力，为客户提供全球收款、跨境结算及相关资金服务。
合作机构包括：拉卡拉 LAKALA（官方授权服务商）、PingPong、Skyee、XTransfer、宝付国际 BAOFOO、寻汇支付 SUNRATE、Airwallex 空中云汇。以上机构为鲸汇通整合式服务的合作持牌机构，具体服务范围以双方签署的协议为准。
更多企业信息见关于鲸汇通。
合规服务说明
围绕跨境业务的合规结汇、报关与出口退税咨询等服务
9610 报关
跨境电商零售出口模式，适用于 B2C 小包出口卖家。
9710 报关
跨境电商 B2B 直接出口模式，适用于大货出口。
9810 报关
跨境电商出口海外仓模式，适用于提前备货的卖家。
出口退税
跨境电商企业出口退税申报相关咨询与服务。
三单对碰
订单、支付单、物流单信息比对核验，确保申报数据真实合规。
离岸账户
境外银行账户开设相关咨询，合规资金管理。
以上服务均需符合海关、外汇、税务等相关法律法规要求，具体以实际业务规则与政策为准。
客户身份认证（KYC）
- 开户时对客户进行实名认证与身份核实
- 根据客户类型与业务性质进行风险评估
- 请客户提供真实、完整的业务与身份资料
数据保护与隐私
我们重视客户信息与交易数据的安全，严格遵守个人信息保护相关法律法规
投诉与客服渠道
如您对服务有任何疑问、投诉或建议，可通过以下官方渠道联系我们